--Politica de reembolso--

Todas las reservas realizadas a través del sitio web es.lookupvacations están sujetas a las siguientes políticas de reembolso:

  • La mayoría de las reservas realizadas en es.lookupvacations no son reembolsables, a menos que se indique lo contrario en la página de reserva o en el correo electrónico de confirmación recibido después de completar el proceso de reserva.
    Todos los clientes aceptan automáticamente estas políticas al hacer reservas con nosotros. También puede confirmar la política de reembolso de su reserva llamando a nuestro servicio de atención al cliente.
  • Algunas aerolíneas no ofrecen reembolsos para ciertas reservas; sin embargo, es posible que otorguen un crédito futuro igual o menor que el monto total pagado en el momento de la reserva.
  • La parte de la tarifa de servicio no es reembolsable. El monto de la tarifa de servicio puede ser de hasta un máximo de $30,00 CAD para vuelos nacionales y hasta un máximo de $50,00 CAD para vuelos internacionales.
  • No llegar al aeropuerto antes del cierre de la facturación puede suponer la no presentación. Estas reservas se consideran completamente no reembolsables. La aerolínea puede conceder exenciones en estos casos, pero queda a su discreción.
  • Las reservas son totalmente reembolsables si se cancelan el mismo día de hacer la reserva (para viajes con origen fuera de EE. UU.) y dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la reserva (para viajes con origen en USA.)
  • En caso de cambios de horario importantes de más de 8 horas, es posible que las aerolíneas te reembolsen el importe total.
  • En caso de cancelación debido a un cambio de horario de la aerolínea o a una catástrofe natural: Es posible que tenga derecho a un reembolso completo por parte de la compañía aérea.
  • Las reservas realizadas con vales de descuento o cupones o créditos no tienen derecho a un reembolso en efectivo. Pueden ser elegibles para el mismo valor de los vales de descuento o cupones o créditos.
  • Después de que un cliente envíe una solicitud de cancelación, enviamos una notificación por correo electrónico a los clientes. Esta notificación no le da derecho automáticamente a un reembolso. Sólo le proporciona un acuse de recibo de su solicitud y le proporciona un número de seguimiento.
  • No hay un plazo fijo para que el reembolso se refleje en su cuenta (forma de pago original). Se sigue un procedimiento para procesar los reembolsos que varía con los diferentes proveedores (consolidadores o vendedores enteros) o las diferentes aerolíneas. Después de recibir su solicitud, tenemos que trabajar con los consolidadores o las aerolíneas para generar los reembolsos utilizando exenciones que dependen de los proveedores para recibir los reembolsos solicitados. Una vez que el reembolso ha sido aprobado por la aerolínea, puede tardar más tiempo en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito. Por lo general, pueden transcurrir entre 60 y 90 días desde la recepción de su solicitud hasta la recepción del crédito en su extracto.
  • Los gastos de transacción de las tarjetas de crédito (normalmente el 4%) no son reembolsables en ningún caso. Se considera un cargo posterior a la reserva que no es reversible por nuestros comerciantes.
  • Los gastos de reembolso o de anulación se cobran por persona y por billete